♥ モアモアの営業日について ♥

モアモア・スカンジナビアは、デンマーク人の航海士・ピーダーセン　ヤコブと、日本人の店長・ピーダーセン　恵 の2人で営業しているデンマークのお店です。私たちには、1歳になる息子グスタフがおります。
お店は、毎日24時間、オープンしております。
お問い合わせにつきましては、日本とデンマークの時差は8時間のため、お返事を即日にお送りできない場合もございますが、出来るだけ早く、お返事申し上げます。
でも、土日は、保育園がお休みのため、Eメールのお返事は週明けとさせて頂いております。
また、発送は毎週・水曜日になります。毎週・火曜日までに頂きましたご注文を翌日・水曜日に発送致します。水曜日以降に頂きましたご注文は、お急ぎでいらっしゃらない限り、翌水曜日に発送致します。

♥ 送料について ♥

モアモア・スカンジナビア(当店)では、デンマークより直接、デンマーク郵便局によって、毎週水曜日に、日本のお客様へお荷物をお送り致します。

すべてのお荷物の送料について、当店が一部(送料の約50%-100%)負担いたしますので、デンマークからの発送ですが、よりお安くお送りさせて頂いております。その結果の送料は下記の通りです。

追加のご注文の際には、前のご注文の発送前でしたら、お客様のご希望により、もちろん同梱にてお送りさせて頂くことが出来ます。その際、コメント欄に同梱をご希望なさることをご記載くださいませ。また、同梱により、発送料がお安くなりますので、ペイパルを通じ、ご返金致します。
当店よりご返金完了後、ご返金完了通知が、ペイパルよりお客様のお手元にEメールにて自動的に送信されます。
また、このご返金は、お客様のお手元にクレジット・カードのご利用明細が届けられました際に、ペイパルからのご入金のお知らせとして記入されますので、ご確認頂けます。

また、すべてのお荷物について、郵送中に生じた喪失・破損の場合、当店負担にてご返金または良品との交換を致しますので、郵便の保障金をお客様にご負担して頂く必要はございません。詳しくは、返品についての記載をご覧ください。

♥  また、ご購入金額に応じて、割引サービスがご利用頂けます。♥
♥　2 万円以上ご購入頂く場合には、送料が無料となります。♥

♥ なお、日本国内にお住まいでないお客様の場合でも、送料は日本向けの金額と変わりませんので、ご安心してお買い物くださいませ。♥

♥ なお、発送から到着までのお時間は、約1-2週間以内となります。♥
♥ また、国際郵便での発送となりますので、恐れ入りますが、配送日のご指定、配送時間帯のご指定は出来ません。♥

ほとんどの商品は、下記の小包の料金が適応されますが、軽く、薄い商品のみをご購入された場合、定形郵便物(お手紙としての扱い)としてお送りできるものの場合は、お手紙扱いの送料、800円が自動的に 表示されます。

☆Susan Liebe スーザン・リーベさんの作品と、Crème de la Crème à la Edgar クレーム・ドゥ・ラ・クレーム・ア・ラ・エドガーの作品については、すべて送料が 800  円となります(白熊さんの送料は無料です)。☆

♥ お支払い方法について ♥

 当店は、デンマークにございます。そのため、日本のお客様にお支払い頂きます際に、海外送金の手数料(当店が負担致します。)が最も安価で、
迅速で、簡単で、かつ安全な方法である Paypal ペイパルを、お支払い方法として選択させて頂いております。

PayPal ペイパルは、オン・ラインでクレジット・カード決済をするための、より安全かつ簡単な手段であり、世界で最も普及している、オンライン上の商取引システムです。

Paypal ペイパルは、お客様の情報を、自動的に Secure Sockets Layer pritocol (SSL) により128-bits (世界で商取引上使用されている最高限度のビット数です)のレベルにて暗号化し、当店へ送信するため、お客様のクレジットカード情報は当店にも外部にも一切、漏洩することなく、保護されます。

具体的なお支払い方法については、下記の "お買い物の流れ" の項目をどうぞご参照下さいませ。

でも、 PayPal ペイパルでのお支払いではなく、銀行振り込みでのお支払いをご希望のお客様もいらっしゃいますので、日本国内での銀行振り込みによるお支払いをご希望でいらっしゃいます際には、メールにてお申しつけくださいませ。

それ以前でも、もし、どうしても銀行振り込みでのお支払いをご希望でいらっしゃいます方は、どうぞメールにてお申しつけ下さいませ。

♥ お買い物のながれ ♥

1. まず、商品をお選び頂き、お花の入ったバスケットのマークをクリックして頂きます。その際、在庫がございます場合は、数量を複数にしてご購入なさることも可能です。
在庫数は、"在庫数"としてお値段の下に記載がございます。

2. お買い物かごに商品が入りますと、自動的にお買い物かごの画面進みます。

3. お買い物かごの画面にて、そのままお買い物をお続けになりますか、レジへお進みになりますか、お選び頂く事ができます。

4. お品物をお選び頂きましたら、お買い物かごの画面にて、"レジへ進む"をクリックして頂きます。

5. "レジへ進む"をクリックして頂きますと、"お客様情報"のご入力画面へ進みます。
* (米印)のついております項目は、必須項目ですので、どうぞご記入をお願い申し上げます。

なお、当店はデンマークに所在致しますが、お名前、ご住所ともに、日本語でご記入くださいませ。

6.  "お客様情報" のご入力を終え、" 当店の規約に同意する"("利用規約" をクリックなさって頂きますと、ご利用規約をご確認頂けます)にチェックを入れて頂き、"登録する" をクリックなさってください。

7. "登録する" をクリックなさって頂きますと、次の画面へ進みます。この画面にて、"請求先情報" と " 配送先情報" をご確認頂く事ができます。なお、ご請求先と配送先を別になさりたい場合には、こちらの画面にて、"新しく足す 配送先住所" をクリックなさって頂きますと、配送先情報を新たにご記入なさって頂く事ができます。

8. ご確認頂きましたら、" 次へ "  をクリックしてください。

9. " 次へ "  をクリックして頂きますと、発送方法の画面へ進みます。
発送方法は、現在、デンマーク郵便局のみになりますので、自動的にデンマーク郵便局が発送方法として選択されます。

送料につきましては、自動的に表示されます。送料の詳細については、当ページの上記にてご確認頂けます。

なお、追加のご注文の際には、前のご注文の発送前でしたら、お客様のご希望により、もちろん同梱にてお送りさせて頂くことが出来ます。その際、コメント欄 に同梱をご希望なさることをご記載くださいませ。また、同梱により、発送料がお安くなりますので、ペイパルを通じ、ご返金致します。
当店よりご返金完了後、ご返金完了通知が、ペイパルよりお客様のお手元にEメールにて自動的に送信されます。
また、このご返金は、お客様のお手元にクレジット・カードのご利用明細が届けられました際に、ペイパルからのご入金のお知らせとして記入されますので、ご確認頂けます。

また、ご購入金額に応じて、割引サービスがご利用頂けます。2 万円以上ご購入頂く場合には、デンマークからの送料を無料とさせて頂いております。

10. " 次へ " をクリックして頂きますと、ご注文の詳細がまとめられた画面に進みます。ご注文内容をご確認頂き、同梱のご希望や、贈り物のラッピングなど、何かご要望、ご質問がございましたら、どうぞコメント欄へご記入くださいませ。

11. ご注文内容をご確認頂きましたら、" ご注文を確定する " をクリックして頂きます。そうしますと、Mormors Scandinavia - Purchase Order xxx (モアモア・スカンジナビア ご注文確定書　xxx 番) というメールが自動的にお客様の E-メール・ボックスへ送信されます。　

♥ なお、ここまでの段階では、お支払いのお手続きは終了しておりませんので、ご注文の最終確定とはなりませんので、どうぞご注意くださいませ。ここまでの段階のみでウィンドウを閉じられるなど、次のお手続き(ペイパルでのお支払い手続き)を完了なさいませんでした場合には、商品の在庫数にご注文は反映されませんので、ご予約とはなりません。♥

12. " ご注文を確定する " をクリックして頂きますと、Paypal ペイパルのお支払い画面へ自動的にジャンプ致します。

PayPal ペイ・パルは、オン・ラインでクレジット・カード決済をするための、より安全かつ簡単な手段であり、世界で最も普及している、オンライン上の商取引システムです。

Paypal ペイパルは、お客様の情報を、自動的に Secure Sockets Layer pritocol (SSL) により128-bits (世界で商取引上使用されている最高限度のビット数です)のレベルにて暗号化し、当店へ送信するため、お客様のクレジットカード情報は当店にも外部にも漏洩することなく、保護されます。

PayPal ペイ・パルの詳細については、こちらをご覧ください。

13.  Paypal ペイパルのお支払い画面にて、お支払いのお手続きをなさって頂く事が出来ます。

Paypal ペイパルにご登録頂き、ログインなさってお支払い頂きます事ももちろん可能ですが、Paypal ペイパルにご登録頂かなくとも、クレジット・カード情報のご入力のみでもお支払い頂く事が可能です。その場合には、　"PayPalアカウントをお持ちでない場合: お支払いにはクレジットカードを使えます。続行 "　という箇所をクリックなさってください。

14. Paypal ペイパルのお支払い画面にて、クレジット・カード情報をご記入頂きますと、お支払いのお手続きは完了致します。

もし、お支払いのお手続きを完了なさります前にウィンドウを閉じられるなどしてお手続きを完了なさりません場合には、ご注文は無効となり、商品の在庫数にもご注文は反映されません。もしやはりご注文をご希望の際には、お手数をおかけしてしまいますことまことに恐縮ですが、再度、商品をお買い物籠にお入れ頂き、お手続きを始めからなさって頂けますよう、お願い申し上げます。
なお、お支払いのお手続きが完了したご注文のみ有効ですので、お支払いが二重になりますご心配はございませんので、どうぞご安心下さいませ。

15. Paypal ペイパルより、お客さま、及び当店のE-メール・ボックスへまで、お支払い手続きの完了通知が数分以内に自動的に Paypal ペイパルより送信されます。

♥ この、Paypal からのお支払い完了通知をもって、ご注文の最終確定となります。♥

クレジットカードの情報が正しい場合のみ、お支払いは受理されます。クレジット・カード情報を誤ってご入力なさりました場合には、ペイパルはお支払いを受理することが出来ませんので、お支払いはなされておりません。その場合は、ペイパルのお支払い画面にて、 " お支払い手続きを完了できません"、と画面にて表示いたしますので、正しい情報を再入力なさって下さい。

♥　ご注文確認書、そしてペイパルからのお支払い完了通知の2通のＥメールが、お客様のご記入下さいましたＥメールアドレスに、自動的に送信されます。 お手続きを完了なさいましたのに、この2通のＥメールがお手元に届きません場合には、恐れ入りますが、ジャンク・メールボックスに振り分けられてしまっているかどうか、またはお客様のメール拒否設定をご確認下さいませ。♥

♥　また、お問い合わせを頂きました際、なるべく早く数日中に当店よりお返事をお送りいたします。その際に、当店からのEメールがジャンク・メールボックスに振り分 けられてしまったり、お客様のメール拒否設定によりお送りできないことが時々ございます。お返事があまりに遅い場合には、お手数おかけしてしまい恐縮です が、どうぞお客様のメール設定、またはジャンク・メールボックスをご確認頂けますよう、お願い申し上げます。 ♥　

♥　なお、もしもご注文のご変更、新たなご注文のための同梱のご希望などございましたら、発送前でしたらご対応させて頂く事ができますので、どうぞお申し付けくださいませ。その際、コメント欄 に同梱をご希望なさることをご記載くださいませ。また、同梱により、発送料がお安くなりますので、ペイパルを通じ、ご返金致します。当店よりご返金完了 後、ご返金完了通知が、ペイパルよりお客様のお手元にEメールにて自動的に送信されます。また、このご返金は、お客様のお手元にクレジット・カードのご利用明細が届けられました際に、ペイパルからのご入金のお知らせとして記入されますので、ご確認頂けます。 ♥　

♥ ご予約について ♥

お取り置きは1週間までです。それ以上の期間をご希望の際は、承りますことも出来る場合がございますので、どうぞお申し付けくださいませ。お約束の期限をすぎてしまいました際に、ご連絡を頂けません場合には、当店からのご連絡なしにキャンセルとさせて頂きます場合もございますので、どうかご了承頂けますようお願い申し上げます。

♥ 発送について ♥

ご注文頂きましたお品について、毎週・水曜日にデンマークよりデンマーク郵便局の国際郵便サービスにて発送致します。毎週、火曜日までにご注文頂きましたお品物を水曜日にお送り致します。また、商品の発送が完了致しましたら、発送完了のお知らせメールをお送り致します。

すべての小包には、贈り物である場合を除き、領収書を同封させて頂いております。

なお、発送から到着までのお時間は、約1-2週間以内となります。

もし、ご注文を頂きましてから3週間、発送完了をトップページにてお知らせさせて頂きましてから 2週間以上経過致しましても、お品物がお手元に到着致しません場合は、たいへんお手数ですが、当店までご連絡くださいませ。デンマーク郵便局に問い合わせ、追跡調査の上、もし見つけることが出来ない場合には、ご返金、または代品の無料発送など、誠意を持ってご対応させて頂きますので、どうぞご安心くださいませ。

ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

毎週、こんなふうに、モアモアの小包をデンマーク郵便局の郵便屋さんが引き取りにきてくれます ♪

♥ 梱包について ♥

モアモアでは、デンマーク郵便局オリジナルの可愛らしいダンボール箱、または無地のダンボール箱(どちらの箱も再生紙で作られています)にお品物を丁寧に梱包し、お客さまにお届けしております。

2009 年1 月10 日に開店してより、10月29日現在、梱包し発送致しました小包は 1000 個以上になります。

また、モアモアでは、梱包の道具に、Air Bag エア・バッグという、空気の入った袋状のものを利用しております。私自身が、息子が産まれて以来、あまり気軽に外出できなくなってから、インター ネットでのお買い物が大好きだったこと、いろいろなお店でのお買い物の経験から、考えました。お家に届いたときに、たとえば発砲スチロールの小さな玉のも のだと、箱を開けたときに、ぶわっと広がって、床に落ちて、そうじしなくてはならなくなること。赤ちゃんがいるお家だと、１個でも落ちていたら、口に入れ たら危険だし、ちょっぴりストレスになること。新聞紙だと、リサイクルの観点からはとてもいいことだけれど、商品を手にするまでに、手が黒くなってしまう こと・・・ などのことを考えて、とても処理しやすい、エア・バッグを採用しました。

まず、商品のお手入れ、洗浄をして、エア・キャップ(ぷちぷち)で包み、そしてAir Bag エア・バッグをまず箱にいれ、そこにエア・キャップに包まれた商品をいれます。そして、さらにAir Bag エア・バッグで 360 度の角度から商品を包みます。というわけで、モアモアの梱包用机には、このAir Bag エア・バッグをぷく、ぷく、とふくまらせていく機械が置いてあります。

♥　なお、もし万が一 、お客様のお手元にお品物が破損してしまって到着致しました場合には、ご返金、または代品の無料発送など誠意をもってご対応させて頂きますので、どうぞご安心くださいませ。♥

♥　モアモアでは、お客様への小包に小さな贈り物を入れさせて頂いております。何が入っているかは内緒・・・デンマークのもので、可愛くて、実用的なものをお選びしております。どうぞ、お楽しみになさっていらしてくださいね。♥

♥　贈り物のラッピングについて、無料にて承っておりますので、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。モアモアらしく素朴だけど、可愛らしく、心をこめてラッピングいたしますね・・・♥

♥ 特定商取引法に基づく表記  ♥

販売業者:　Scandinavia.jp

運営統括責任者:　Jacob Mygind Pedersen ヤコブ・ミギンド・ピーダーセン

屋号またはサービス名:　Mormors Scandinavia モアモア・スカンジナビア

住所:　Odense, Danmark (お問い合わせに応じて、必要な際にお知らせ申し上げます)

電話番号:　+45-5350-0153

公開メールアドレス: このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にして下さい

ホームページアドレス: 　http://www.scandinavia.jp/

商品代金以外の料金の説明:　

送料・カード決済手数料はお客様負担にてお願い致します。

送料についての詳細: 上記、送料についての項目をご覧ください。

通関税についての詳細: ごくまれですが、お荷物をお受け取りの際、通関税が徴収される場合がございます。この通関税につきましては、もし徴収されるケースには、お荷物の受け取り時にお客様ご自身のご負担となりますことをあらかじめご了承ください。

通常、商品価格が1 万円以下の場合、通関税がかかることはほとんどなく、また、アンティーク・ヴィンテージ商品は中古品としての扱いとなるので、実際の価格よりも低く見積もられることが多いと言われています。
しかし、通関税の金額は商品ごとに異なり、税関の職員の判断によっても異なってくるようです。

現在、2009 年1月10 日の開店以来、11 月現在、約1000 名様に商品を発送させて頂きましたが、関税をお支払いになりましたお客様は、30 名ほどいらっしゃいます。ほとんどの方が関税、手数料を含めて、合計千円前後をお支払いになられたそうです。(商品合計1万円から3万円ほどの小包全体1個について、関税千円前後です。お品物ひとつについて千円ではありません。ですので、たとえ関税がかかっても、小包全体について千円を越すような高額になるケースは今までにはございません)

通関税の詳細については、日本貿易振興会、JETRO のホーム・ページに記載されていますので、ご必要の場合に応じてご参照ください。

こちら、JETRO のホーム・ページのアドレスになります。

http://www.jetro.go.jp/indexj.html

関税率については、JETRO ホーム・ページのこちらをご覧ください。

お支払い方法:　

モアモア・スカンジナビア(以下、当店)では、PayPal ペイ・パルを通じたクレジット・カード決済(VISA, Master, JCB)でのお支払いに対応しております。

なお、当店でお買い物なさって頂きます際に、PayPal ペイ・パルにご登録頂く必要なしに、ご購入のお手続きをなさって頂くことが出来ます。

PayPal ペイ・パルは、オン・ラインでクレジット・カード決済をするための、より安全かつ簡単な手段です。PayPal ペイ・パルの詳細については、こちらをご覧ください。

https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=_home-general&nav=0

銀行振込みでのお支払いは基本的にはお受けしておりません。

お支払い期限:　

当店では、PayPal ペイ・パルを通じたクレジット・カード決済(VISA, Master, JCB)でのお支払いに対応しておりますので、ご購入と同時にお支払いして頂くこととなります。

申込有効期限:　

お取り置きをご希望の方は、個別にメールにてお問い合わせください。お取り置き期間は7 日間以内とさせて頂きます。

販売数量:　ホーム・ページ上に記載された商品の在庫数量が販売数量になります。

引渡し時期:　

当店銀行口座にPayPal ペイ・パルを通じてのご入金を確認後、当店の営業日の5 日間以内(土日・デンマーク祝日を除く)にデンマークよりデンマーク郵便局の国際郵便サービスにて発送致します。また、商品の発送が完了致しましたら、直ちにメールにてお知らせ致します。

お届け日につきましては、デンマークからの国際郵便サービスでは、ご指定をなさって頂くことは出来ませんので、どうぞご了承くださいませ。

デンマークのサマー・ホリデー期間、クリスマス期間の前後は、デンマーク郵便局の込み具合のために、ごくまれですが、商品の到着までに1週間から2週間以上かかる場合もときにはございますことをご了承ください。また、天候不良や輸送手段の関係上、発送後の商品の到着が遅れることもまれにございます。

上記以外の理由でお届けに時間を要する場合には、事前に当店よりご連絡致します。

当店から商品発送完了のお知らせメールをお受け取りになってから2週間以上経過しても商品が到着しない場合は、大変申し訳ございませんが、なるべく早くに(遅くとも3週間以内に)当店までお知らせくださいますよう、お願い致します。

この場合、当店よりデンマーク郵便局へ問い合わせ、お荷物の行方をお調べ致します。日本国内についても、デンマーク郵便局から日本の郵便局へ問い合わせが行われ、お荷物の日本での行方をお調べすることができます。もしも、お荷物が郵送中にデンマーク郵便局または日本の郵便局の手違いにより喪失してしまったことが、両郵便局の調査によって判明した場合、当店よりお客様へ商品の料金、発送料金全額をご返金致します。この場合には、PayPal ペイ・パルを通じて、お客様へご返金手続きをさせて頂くことが出来ます。その際には、お手数ですが、お客様に、PayPal ペイ・パルにご登録して頂くこととなりますので、ご了承ください。

不良品:

1. 不良品の定義:

当店では、アンティーク、ヴィンテージの商品を多くお取り扱いしております。それらの多くは、1950 年代から1980 年代の間に作られた品で、最も古いもので 100 年以上前までさかのぼる品もございます。北欧の家庭で実際に使用されていたものがほとんどですので、歴史あるものとしての使用感や多少の傷、染み、汚れがある場合がございます。それらは、アンティーク、ヴィンテージとしての価値や味わい、雰囲気のために必要で避けられないもので、不良品とは見なすことが出来ない場合もございます。どうぞ上記のアンティーク、ヴィンテージ商品の特質をご理解された上で、ご購入ください。なお、全ての商品は、当店で洗浄し、出来る限りのお手入れを済ませております。

アンティーク・ヴィンテージ商品の、上記に記載された特質のために、商品説明や写真でも、コンディションをお伝えしきれない場合もあるかと存じますが、どうぞ些細なことでも、ご質問がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。ホーム・ページ掲載の写真のみでなく、追加の写真、商品説明をご提供致します。

2. ご注文頂いた商品が不良品であった場合:

ご注文頂いた商品と同一品(同一の種類の商品)の在庫があった場合には、良品と交換させて頂きます。同一品の在庫がない場合は、ご返品頂いた上で、返金させて頂きます。その場合、送料は当店にてお支払い致します。その際には、当店より、PayPal ペイ・パルを通じて、お客様へご返金手続きをさせて頂くことが出来ます。その際には、お手数ですが、お客様に、PayPal ペイ・パルにご登録して頂くこととなりますので、ご了承ください。

返品:

当店では、すべての理由での返品・返金に対応させて頂きます。
但し、以下の場合は返品をお受けすることが出来ませんので、どうぞあらかじめご了承ください。

1.　返品期限(下記、返品期限の欄をご参照ください)を過ぎた場合。
この場合には、当店に不手際があった場合、商品発送中に破損が生じた場合、お客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品をお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

2.　お客様が既にご使用された商品の場合。
返品をお受けできますのは、未使用の商品になります。商品をお受け取り後、ご利用頂いた上でのご返品はお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

3.新品・現行品の商品の返品について、商品本体・パッケージ・付属品などがすべて破損なく完全に揃っていることが必要となります。本条件を満たさない商品の場合、返品はお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

返品手続き:

A.　商品が郵送中に破損された場合・または不良品であった場合:

1. 商品到着後 7 日以内に、当店まで以下の内容を含む返品のご希望の旨のメールをお送りください。

(1) お名前
(2) ご住所
(3) 商品
(4) 交換又は返品のご希望の理由
(5) 受注番号
(6) 破損された商品であった場合、お手数ですが、破損部分の識別できる写真の添付をメール送信の際にお願い致します。もし、お写真の添付が難しい場合は、その旨ご記載ください。その場合には、下記に記載されているとおり、破損商品の返送をお願い致します。

必ずメールにてお知らせ頂き、当店からの返品受付確認メールをご確認されたうえで、返品を実施して頂けますよう、お願い致します。事前のご連絡がない場合、または当店からの返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合は、ご返品を受け付けることは出来かねますので、あらかじめご了承ください。

2. 当店より返品受付確認のメールをお送り致します。その際に、ご返金額、ご返金方法、ご返品住所などをお知らせ致します。

破損部分の識別できるお写真を添付して頂き、当店にて確認させて頂きました場合、ご返送の必要はございません。この場合、当店からは商品・発送料金をご返金致します。返品送料は発生しないため、返品送料はご返金致しません。

3. 破損部分の識別できるお写真をメールに添付して頂けない場合には、大変お手数ですが、お客様のご都合のよろしい宅配業者を利用して、当店宛に商品を返送して頂きます。
この際の返品送料は、当店にて負担させて頂きます。
ご返送の際には、お手数ですが、厳重な梱包、及び割れ物指定にご協力頂けますよう、お願い致します。お荷物が当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘頂いていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねますことをあらかじめご了承ください。

4. 当店にて、商品破損部分の識別できるお写真を確認後、または、ご返送頂いた商品を確認後、代品のある場合には、交換品の発送をさせて頂きます。この場合の発送料は、当店にて負担致します。交換品のない場合には、商品・発送料金・返送料金のご返金のみをさせて頂きます。

B.　サイズ違いなど、当店の不手際により間違った商品が届いた場合:

1. 商品到着後 7 日以内に、当店まで以下の内容を含む返品のご希望の旨のメールをお送りください。

(1) お名前
(2) ご住所
(3) 商品
(4) 交換又は返品のご希望の理由
(5) 受注番号

必ずメールにてお知らせ頂き、当店からの返品受付確認メールをご確認されたうえで、返品を実施して頂けますよう、お願い致します。事前のご連絡がない場合、または当店からの返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合は、ご返品を受け付けることは出来かねますので、あらかじめご了承ください。

2. 当店より返品受付確認のメールをお送り致します。その際に、ご返金額、ご返金方法、ご返品住所などをお知らせ致します。

3. 大変お手数ですが、お客様のご都合のよろしい宅配業者を利用して、当店宛に商品を返送して頂きます。
この際の返品送料は、当店にて負担させて頂きます。
ご返送の際には、お手数ですが、厳重な梱包、及び割れ物指定にご協力頂けますよう、お願い致します。お荷物が当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘頂いていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねますことをあらかじめご了承ください。

4. 当店にて、ご返送頂いた商品を確認後、交換品の発送をさせて頂きます。この場合の発送料は、当店にて負担致します。交換品のない場合には、商品・発送料金・返送料金のご返金のみをさせて頂きます。

C.　お客様のご都合による返品の場合:

当店ではすべての理由の返品に対応させて頂きますが、お客様のご都合による返品につきましては、返送料をお客様にご負担して頂きますことをあらかじめご了承ください。

1. 商品到着後 7 日以内に、当店まで以下の内容を含む返品のご希望の旨のメールをお送りください。

(1) お名前
(2) ご住所
(3) 商品
(4) 交換又は返品のご希望の理由
(5) 受注番号

必ずメールにてお知らせ頂き、当店からの返品受付確認メールをご確認されたうえで、返品を実施して頂けますよう、お願い致します。事前のご連絡がない場合、または当店からの返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合は、ご返品を受け付けることは出来かねますので、あらかじめご了承ください。

2. 当店より返品受付確認のメールをお送り致します。その際に、ご返金額、ご返金方法、ご返品住所などをお知らせ致します。

3. 大変お手数ですが、お客様のご都合のよろしい宅配業者を利用して、当店宛に商品を返送して頂きます。
この際の返品送料は、たいへん恐縮ですが、お客様のご都合によりますご返品になりますので、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
ご返送の際には、お手数ですが、厳重な梱包、及び割れ物指定にご協力頂けますよう、お願い致します。お荷物が当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘頂いていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねますことをあらかじめご了承ください。

4. 当店にて、ご返送頂いた商品を確認後、商品・発送料金のご返金のみをさせて頂きます。

返品期限:　

A.　商品が郵送中に破損された場合・または不良品であった場合:
商品到着後7日間以内に、メールにて返品希望のお知らせをお願い致します。7 日間以内でない場合、ご返品をお受けすることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

B.　サイズ違いなど、当店の不手際により間違った商品が届いた場合:
商品到着後7 日間以内に、メールにて返品希望のお知らせをお願い致します。7 日間以内でない場合、ご返品をお受けすることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

C.　お客様のご都合による返品の場合:
商品到着後14 日間以内に、メールにて返品希望のお知らせをお願い致します。14 日間以内でない場合、ご返品をお受けすることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

返品送料:　

商品が郵送中に破損された場合または不良品であった場合、またはサイズ違いなど当店の不手際により間違った商品が届いた場合には、当店にて送料を負担致します。

はじめに:　

モアモア・スカンジナビア(以下、当店)は個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束致します。

個人情報の定義:

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日、性別・電話番号・電子メール・アドレス、職業、勤務先など、特定の個人を識別し得る情報、及び他の情報と容易に照合することが出来、それにより特定の個人を識別することが出来ることとなるものをいいます。

個人情報の収集:

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集致します。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当店で収集する個人情報は以下のとおりです。

1. お名前
2. ご住所
3. お電話番号
4. メール・アドレス
5. 配送先情報
6. 当店とのお取引履歴及びその内容
7. 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用:　

当店の、お客様よりお預かりした個人情報の利用目的は以下のとおりです。

1. ご注文の確認、照会
2. 商品発送の確認、照会
3. お問い合わせに対する返信
4. 許可を頂いたお客様への、新入荷商品のお知らせなど、当店の情報のご提供

当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することは致しません。

1. 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 当店を運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

個人情報の安全管理:

当店は、お客様が、当店にご提供なさった個人情報の照会、修正または削除をご希望される場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な範囲で速やかに対応させて頂きます。

プライバシーに関するご意見・苦情・異議申し立てについて:

当店の、当ホーム・ページに提示された本方針が守られていないと思われた場合には、メールにて当店にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールにてお返事し、その後、適切な処理が出来ますよう、努めます。

プライバシー・ポリシーの変更:

当店では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他のプライバシー・ポリシーの変更を行う際には、当ページの変更をもって公表とさせて頂きます。